HCL 148/2024 Amara adoptată

JUDEŢUL IALOMIŢA CONSILIUL LOCAL AL ORAŞULUI AMARA Amara, str.Nicolae Bălcescu, 91, 927020 Tel/fax:0243/266102 e-mail: consiliul localamara yahoo.com 1509001 HOTĂRÂRE privind aprobarea Cartei drepturilor persoanelor care beneficiază de servicii sociale Consiliul Local Orăşenesc Amara, judeţul Ialomiţa, Având în vedere: -referatul de aprobare nr.291 din 18.11.2024, al Primarului Oraşului Amara; -raportul nr.292 din 18.11.2024, al compartimentului de resort din cadrul Aparatului de specialitate al Primarului Orașului Amara; -raportul de avizare nr.244 din 18.11.2024, al Comisiei pentru activităţi social culturale, culte, învăţământ, sport, sănătate, şi familie -raportul de avizare nr.237 din 18.11.2024, al Comisiei juridice şi de disciplină, muncă şi protecţie socială, Examinând: - prevederile Legii asistenţei sociale nr. 292/2011 cu modificările şi complstările ulterioare “prevederilor art. 129 alin.(2), lit.a) şi d) alin.(7) lit.b) din Ordonanţa de Urgenţă a Guvernului nt. 57 din 05.07.2019 privind Codul administrativ, cu modificările şi completările ulterioare, În temeiul prevederilor art. 196 alin. (1), lit. a) din Ordonanţa de Urgenţă a Guvernului nr, 57 din 05.07.2019 privind Codul administrativ, cu modificările şi completările ulterioare, HOTĂRĂȘTE: Art,1 Se aprobă Carta drepturilor persoanelor care beneficiază de servicii sociale, conform anexei, care face parte integrantă din prezenta hotărâre. Art.2 Prin grija secretarului general al oraşului Amara, prezenta hotărâre va fi comunicată, spre aducere la îndeplinire, Primarului Oraşului Amara, precum şi Direcţiei de Asistenţă Socială urmând a fi publicată în Monitorul Oficial Local al Oraşului Amara. PREȘEDINTE DE ŞEDINŢĂ, CONTR ASEMNEAZĂ PENTRU LEGALITATE, Carmen. GEANTĂ. SECRETAR GENERAL pui Tudoriţa IONESCTII! Nr.148 | Din 18 noienibrie 20%. + Adoptată în Amară Ex.3 JUDEŢUL IALOMIŢA PRIMĂRIA ORAŞULUI AMARA Amara, str.Nicolae Bălcescu, 91, 927020 Tel/fax:0243/266102 WWW, primaria-amara.ro e-mail: consiliullocalamara(Q yahoo.com -Anexă la Hotărârea nr.148 din 18.11.2024- PERSOANELOR CARE BENEFICIAZĂ JUDEŢUL IALOMIŢA PRIMĂRIA ORAŞULUI AMARA Amara, str.Nicolae Bălcescu, 91, 927020 tate nat ueaa Tel/fax:0243/266102 09004 www .primaria-amara.ro e-mail: consiliullocalamara(Oyahoo.com CAPITOLUL I DREPTURI GENERALE Art. Beneficiari de servicii sociale acordate de instituţie pot fi: copii, persoane vârstnice, persoane cu disabilităţi, persoane şi familii cu venituri mici, persoane afectate de violenţă în familie, bolnavi cronici, persoane care suferă de boli incurabile precum şi alte persoane aflate în situaţii de nevoie socială, cetățeni români cu domiciliul pe raza oraşului Amara, fără deosebire de rasa, naţionalitate, de origine etnică, de limbă, de religie, de sex, de orientare sexuală, de opinie, de apartenenţă. Art.2. Pot beneficia de serviciile sociale acordate de instituţie şi cetăţenii altor state şi apatrizii, care au domiciliul sau reşedinţă pe raza orașului Amara. Art.3. Serviciile sociale se acordă la solicitarea clientului sau în urma sesizării venite din partea cetăţenilor, unor instituţii sau reprezentanţi ai societăţii civile. Art.4. Drepturile se stabilesc, se suspendă, ori încetează în condiţiile şi procedurile prevăzute de normele legale în vigoare. Art.5, Drepturile beneficiarilor de servicii sociale sunt aduse la cunoştinţa acestora şi a angajaților prin afişarea Cartei la sediul Direcţiei de Asistenţă Socială (şi a instituţiilor din subordine), Amara și prin orice mijloace de informare accesibile persoanelor interesate. Art.6. Prezenta cartă se va completa periodic în funcţie de dezvoltarea şi diversificarea serviciilor sociale la nivelul instituţiei şi funcţie de reglementările legale ce vor apărea în domeniu. JUDEŢUL IALOMIŢA PRIMĂRIA ORAŞULUI AMARA | LNEC pe Amara, str.Nicolae Bălcescu, 91, 927020 n sei] Tel/fax:0243/266102 150.900 www.primaria-amara,ro e-mail: consiliulțocalamara(O yahoo.com CAPITOLUL II DREPTURI COMUNE BENEFICIARILOR DE SERVICII SOCIALE Art.7. Beneficiarilor de servicii sociale li se respectă drepturile şi libertăţile fundamentale fără nicio discriminare bazată pe etnie, sex sau orientare sexuală, stare civilă, convingeri politice şi / sau religioase, deficienţe fizice sau psihice sau pe alte asemenea criterii. Art.8. Beneficiarilor de servicii sociale li se respectă dreptul la demnitate prin recunoaşterea valorii fiecăruia ca ființă rațională, posesoare a unor drepturi şi libertăți inalienabile, indestructibile şi imprescriptibile, capabilă să îşi controleze propria sa viaţă, respectându-se convingerile sale politice, religioase, culturale, sociale, Art.9. Beneficiarilor de servicii sociale li se respectă dreptul la autodeterminare prin implicarea lor directă în luarea deciziilor privind intervenţia socială care îi vizează cu afirmarea dreptului clientului la libertatea de a alege varianta de intervenţie optimă. Art.10. Beneficiarilor de servicii sociale li se asigură continuitatea serviciilor sociale furnizate atâta timp cât se mentin condiţiile care au generat stare de nevoie precum şi resursele umane, materiale şi financiare ale instituţiei permit acest lucru. Art.11. Beneficiarii de servicii sociale au dreptul la politețe şi considerație din partea profesionistului creându-se posibilitatea unei cooperări constructive într-un climat de încredere reciprocă între cei doi factori implicaţi în acordarea serviciilor sociale. Art.12. Beneficiarul de servicii sociale are dreptul la noninterferenţă respectiv are dreptul la reținere, acea libertate negativă care conferă demnitatea de a avea propriile sale valori şi credinţe şi a nu discută cu profesionistul situaţiile pe care nu le consideră relevante pentru problema respectivă, beneficiarul fiind îndreptăţit să decidă dacă doreşte sau nu o altă formă de ajutor. Art.13, Beneficiarilor de servicii sociale [i se respectă dreptul la viaţă intimă pe tot parcursul procesului de furnizare a serviciilor. JUDEŢUL IALOMIŢA PRIMĂRIA ORAŞULUI AMARA Amara, str.Nicolae Bălcescu, 91, 927020 Ap as Tel/fax:0243/266102 -1s09001 www,primaria-amara.ro e-mail: consiliullocalamara(A yahoo.com Art.14. Beneficiarii de servicii sociale au dreptul să fie informaţi asupra situaţiilor de risc, precum şi asupra drepturilor sociale. Art,15. Beneficiarii de servicii sociale pot să participe la luarea deciziilor privind intervenţia socială care li se aplică, putând alege variante de intervenţii, dacă acestea există. Art.16. Beneficiarii de servicii sociale au dreptul să participe la evaluarea serviciilor sociale acordate putând negocia orice modificare cu profesionistul şi de a realiza orice activitate de intervenție pe baza unui contract, contractul neputând fi modificat unilateral. Art.17. Beneficiarii de servicii sociale au dreptul de a-şi exprima nemulțumirea cu privire la acordarea serviciilor sociale, Art.18. Beneficiarii de servicii sociale sunt protejaţi de lege, atât ei, cât şi bunurile lor, atunci când nu au capacitate de decizie, chiar dacă sunt ingrijiţi în familie sau într-o instituţie. Art.19, Beneficiarilor de servicii sociale trebuie să le fie respectate toate drepturile speciale care privesc minorii sau persoanele cu dizabilități. Art.20. Beneficiarilor de servicii sociale li se respectă dreptul la confidenţialitate şi intimitate, informaţiile privind identitatea beneficiarului şi aspectele de intimitate ale problemei sale neputând fi divulgate sau făcute publice, decât cu permisiunea acestuia asigurându-se astfel dreptul la bunul sau renume, Art.21. Informaţiile confidenţiale pot fi dezvăluite fără acordul beneficiarilor în următoarele situații, expres şi limitative prevăzute în lege: » atunci când dispoziţiile legale o prevăd în mod expres; p când este pusă în pericol viaţa persoanei beneficiare sau a membrilor unui grup social; » pentru protecţia vieţii, integrității fizice sau sănătăţii persoanei, în cazul în care aceasta se află în incapacitate fizică, psihică, senzorială ori juridică de a-şi da consimțământul; Art.22. Beneficiarii de servicii sociale pot sesiza orice angajat în cazul în care constată nereguli în acordarea mesei zilnice. Dacă neregula sesizată nu poate fi remediată pe loc şi nu este de competența angajatului sesizat, beneficiarii pot sesiza conducerea unităţii care va lua în cel mai scuri timp măsurile corespunzătoare. JUDEŢUL IALOMIŢA PRIMĂRIA ORAŞULUI AMARA Amara, str.Nicolae Bălcescu, 91, 927020 Tel/fax:0243/266102 Www ,primaria-amara.ro e-mail: consiliullocalamara(2yahoo.com 509001 CAPITOLUL III DREPTURI SPECIFICE BENEFICIARILOR DE SERVICII SOCIALE Art. 23 Beneficiarilor serviciilor sociale de informare și consiliere li se vor respecta drepturile şi libertăţile fundamentale, fără discriminare pe bază de naştere, rasă, sex, religie, opinie sau orice altă circumstanță personală ori socială. Art, 24 Beneficiarilor de servicii sociale de informare şi consiliere li se va asigura păstrarea confidenţialității asupra informaţiilor furnizate şi primite, Art, 25 Beneficiarilor de servicii sociale de informare şi consiliere li se va asigura continuitatea serviciilor sociale furnizate, atâta timp cât se menţin condiţiile care au generat situaţia de dificultate şi resursele umane şi materiale ale instituţiei permit acest lucru, Art. 26 Beneficiarilor de servicii sociale de informare şi consiliere li se va garanta demnitatea şi intimitatea de-a lungul procesului de furnizare a serviciilor. Art. 27 Beneficiarilor de servicii sociale de informare şi consiliere li se va respecta, viaţa intimă pe tot parcursul procesului de furnizare al serviciilor sociale. Art. 28 Beneficiarilor de servicii sociale de informare şi consiliere au dreptul să participe la luarea deciziilor privind intervenţia socială care li se aplică, putând alege variante de intervenţie, dacă acestea există. JUDEŢUL IALOMIŢA PRIMĂRIA ORAȘULUI AMARA Amara, str.Nicolae Bălcescu, 91, 927020 AD ae 'Tel/fax:0243/266102 "1509007, www.primaria-amara.ro e-mail: consiliullocalamara(Dyahoo.com Art. 29 Beneficiarilor de servicii sociale de informare şi consiliere au dreptul să participe la evaluarea serviciilor sociale primite, Drepturi specifice ale beneficiarilor de servicii de informare Art. 30 Beneficiarii serviciilor sociale de informare au dreptul la o informare corectă. Aceasta presupune ca: a) profesionişti trebuie să fie bine pregătiți din punct de vedere profesional; b) profesioniștii îşi vor adopta limbajul profesional la capacităţile de înțelegere şi caracteristicile clientului (exprimarea va fi clară, concisă şi se vor evita termenii ştiinţifici); c) profesioniștii vor furniza informaţii obiective, centrate pe problema clientului şi vor comunica ceea ce clientul trebuie să ştie, nu cu ceea ce ar dori să audă. Art. 31 Beneficiarii de servicii de informare au dreptul la o informare completă, constând în: a) o abordare comprehensivă a problemei prin faptul că profesioniștii îşi vor construi relaţii cu alţi profesionişti din diverse domenii de activitate; b) profesionişti îi vor prezenta clientului toate avantajele şi dezavantajele opţiunilor posibile. Art, 32 Beneficiarii de servicii de informare au dreptul la o informare adaptată sau specifică, în funcție de nevoile şi problemelor lor. Art. 33 Beneficiarii de servicii de informare au dreptul la o informare operativă, realizată în cel mai scurt timp posibil de la momentul solicitării de servicii. Art. 34 Beneficiarii de servicii de informare au dreptul la o informare competentă, realizată de către mai mulţi profesionişti, în funcţie de competențele acestora şi nevoile lor. JUDEŢUL IALOMIŢA PRIMĂRIA ORAȘULUI AMARA Amara, str.Nicolae Bălcescu, 91, 927020 ) Tel/fax:0243/266102 1509001 Www,primaria-amara.ro e-mail: consiliullocalamara(Q yahoo.com Drepturi specifice ale beneficiarilor de servicii de consiliere Art. 35 Relaţia de consiliere se bazează pe un contract, încheiat între părţi, în care sunt specificate drepturile şi obligaţiile acestora precum şi sancţiunile în cazul nerespectării contractului. Art, 36 Beneficiarii de servicii sociale, oferite de către instituţia noastră, au dreptul la o relaţie de consiliere bazată pe nevoile şi dorinţele lor. Aceasta presupune ca: a) profesionistul să facă o analiză corectă, obiectivă a nevoilor şi problemelor clientului; b) profesionistul să aleagă strategia şi metodele adecvate în rezolvarea problemelor cu care se confruntă clientul; Art. 37 Beneficiarii de servicii sociale, oferite de către instituţia noastră, au dreptul la o relaţie de consiliere neutră/imparţială. Astfel: a) profesionistul nu va face discriminări pe bază de: sex, religie, rasă, etnie, apartenență profesională, orientare politică sau sexuală şi venituri; b) profesionistul nu intră în relaţii de consiliere cu prieteni, colegi, cunoscuţi sau rude; c) profesionistul va evita transpunerea în starea emoţională a clientului; d) profesionistul nu se va implica în relaţii suplimentare cu clientul; e) profesionistul nu va folosi informaţiile obținute în timpul consilierii în scop personal; £) profesionistul nu va influenţa clientul în orientarea politică, religioasă, sexuală sau de altă natură; £) clientul are dreptul la autodeterminare prin alegerea modalităţilor de acţiune dorite, în urma prezentării opţiunilor de către profesionist; h) profesionistul nu va impune o decizie luată de către el clientului; i) profesionistul va pune interesul clientului mai presus de interesul său; JUDEŢUL IALOMIŢA PRIMĂRIA ORAȘULUI AMARA Amara, str.Nicolae Bălcescu, 91, 927020 Tel/fax:0243/266102 1509001 Www,primaria-amara.ro e-mail: consiliullocalamara(yahoo.com CAPITOLUL IV OBLIGAȚII COMUNE BENEFICIARILOR DE SERVICII SOCIALE Art.38, Beneficiarii serviciilor sociale au obligaţia de a spune profesionistului adevărul, de a furniza acestuia informaţii corecte cu privire la identitate, situaţie familială, socială, medicală şi economică. Art.39. Beneficiarii serviciilor sociale au datoria de a accepta responsabilităși, respectiv de a-și asuma toate responsabilităţile obişnuite ale unei fiinţe umane ca membru al unei familii, al comunității şi ca cetăţean în acord cu normele legale în vigoare. Art.40. Beneficiarii serviciilor sociale sunt obligaţi să participe la procesul de furnizare a serviciilor Sociale. Art.41. Beneficiarii serviciilor sociale sunt obligaţi să contribuie la plata serviciilor sociale furnizate, în funcţie de tipul serviciului şi de situaţia lor materială, după caz. Art,42. Beneficiarii serviciilor sociale au obligaţia să comunice serviciului social orice modificare intervenită în legatură cu situaţia lor materială pe tot parcursul acordării serviciului social. Art,43. Beneficiarii serviciilor sociale au obligaţia de a coopera cu profesionistul în acordarea serviciilor sociale. | Art.44. Beneficiarii serviciilor sociale au obligaţia să manifeste respect în relaţia cu profesionistul. Art.45. Beneficiarii de servicii sociale au obligaţia de a respecta contractul de furnizare de servicii Sociale încheiat cu Direcţia de Asistenţă Socială Amara. JUDEŢUL IALOMIŢA PRIMĂRIA ORAȘULUI AMARA Amara, str.Nicolae Bălcescu, 91, 927020 e Tel/fax:0243/266102 1509001 WWW.primaria-amara.to e-mail: consiliullocalamara(2 yahoo.com Art.46. Beneficiarilor de servicii sociale le este interzis accesul în incinta centrelor cu băuturi alcoolice cât şi consumul acestora. Art.47. Beneficiarii de servicii sociale trebuie să aibă ținută și comportament decent, să aibă o atitudine de respect reciproc şi un limbaj adecvat, politicos, Art.48. Este interzisă in incinta Direcţiei de Asistenţă Socială Amara. agresivitatea, etilismul şi orice acte cu caracter obscen sau indecent. Art.49, Beneficiarii de servicii sociale au obligaţia de a nu solicita servicii suplimentare sau de altă natură decât cele care fac obiectul contractului încheiat. Art.50. Beneficiarii de servicii sociale trebuie să-şi achite obligaţiile bănești atunci când este cazul şi să se prezinte la muncă când sunt solicitaţi, în condiţiile legii. PREȘEDINTE DE ŞEDINŢĂ, CONTRASEMNEAZĂ PENTRU LEGALITATE, Carmen GEANTĂ SECRETAR GENERAL ID a | Tudoriţa LONESCI!