HCL 14/2023 Ţibăneşti adoptată

Art.1. — Se completarea art.B din Contractul de furnizare /prestare a serviciului de alimentare cu apă și canalizare, încheiat între S.C APAVITAL S.A și utilizatorii serviciului, care va avea următorul cuprins: „Art.8 Ulilizatorul are următoarele drepturi: 8.1. să utilizeze liber şi nediscriminatoriu servoiciul publi de alimentare cu apă și de canalizare în condițiile prevăzute în contract; 8.2.să conteste facturile când constată diferențeintre consumul facturat și ce! realizat; 8.3.să beneficieze de reducerea valorii facturii, prin acordare de boniticaţiiin valoare de 30%/lunădin valoarea facturii curente, în următoarele situații: a) nefurnizarea apei conform prevederilor art.7 pct.7.4; b)neanunţarea întreruperilor, conform prevederilor art.7 pct.7.8 sau depășirea limitelor de timp comunicate; 84.să primească răspuns în termen de maxim 30 zile calendaristice, la sesizările adresate operatorului cu privire la neindeplinirea unor obligații contractuale; 85.să racordeze în condiţiile legii și cu acordul scris al operatorului alți consumatori pentru alimentarea acestora cu apă; 8.6 să solicite operatorului remedierea defecţiunilor și a deranjamentelor survenite la instalațiile de distribuție sau la branşament; 8.7.să solicite în scris veniicarea contoarelor instalate pe branșamentul propriu, defecte sau suspectede Inregistrăn eronate în condițiile art.7 pct. 7.12; 8.8.să solicite și să primească, In condițiile legii despăgubiri sau compensaţii pentru pentru daunele provocate lor de către operator prin nerespectarea obligațiilor contractuale asumate sau prin furnizarea/prestarea unor servicii inferioare, calitativ și cantitativ, parametrilor tehnici stabiliți prin contract sau prin normele tehnice în vigoare; 8.9.să sesizeze autorităților administrației publice locale competente orice deficiență constatată în furnizarea/prestarea serviciului de alimentare cu apă și de canalizare și să facă propuneri vizând înlăturarea acesteia, îmbunătăţirea activităţii și creșterea calității serviciilor; 8.10.să renunțe , în condiţiile legii la serviciile contractate; 8.11.să primească și să utilizeze informaţii privind serviciile de utilități publice care î vizează; 8.12.să se adreseze individual sau colectiv autorităților administraţiei publice localesau centrelor ori instanțelor judecătorești, în vederea prevenini sau reparăriiunui prejudiciu direct sau indirect; 8.13.să refuze prelucrarea datelor personalein scop de marketing sau cedarea către terţi;,, A