HCL 65/2024 Slatina adoptată

Consiliul Local al municipiului Slatina Strada M. Kogălniceanu nr. 1, Slatina, Olt, 230080 telefon 0249/439377; 439233 fax: 0249/439336 e-mail: [email protected] site: www.primariaslatina.ro Nr. 65/28.03.2024 HOTĂRÂRE Referitoare la: aprobare Proceduri Operaţionale ale operatorului intern de transport S.C. LOCTRANS S.A. C6NSILUL LOCAL AL MUNICIPIULUI SLATINA, intrunit 1n şedinţă ordinară din data de 28.03.2024 Având in vedere: - Referatul de propunere nr. 26003/11.03.2024, Intocmit de către Direcţia Generală Economică; - Iniţiativa Primarului Municipiului Slatina prin referatul de aprobare nr. 26006/11.03.2024; - Raportul de specialitate nr.26014/11.03.2024, Intocmit de către Direcţia Generală Economică prin Serviciul Venituri din Administrarea Domeniului Public şi Privat - Compartiment Transporturi; - Adresa operatorului de transport S.C. LOCTRANS S.A. nr.338/07.02.2024 Inregistrată la Unitatea Administrativ Teritorială - municipiul Slatina sub nr.13296/08.02.2024, prin care operatorul transmite Procedurile interne prevăzute la art.13.6 din contractul nr.119183/29.12.2023, solicitand aprobarea acestora; - Contractul de servicii publice pentru delegarea gestiunii serviciului de transport public local de persoane cu autobuze prin curse regulate In municipiul Slatina nr. 119183 / 29.12.2023, aprobat prin Hotărarea Consiliului Local nr. 316/28.11.2023 prin care a fost atribuit direct operatorului intern - SC LOCTRANS SA Slatina, ţinând seama de prevederile Regulamentului C.E.nr. 1370/2007 şi ale Legii nr.51/2006 a serviciilor comunitare de utilităţi publice republicată, cu modificările şi completările ulterioare; - Avizul favorabil al Comisiei juridice şi de disciplină din cadrul Consilului Local al municipiului Slatina. in temeiul art.129 alin.(2) lit. d), alin. (7) lit. n), art.139 alin.(1), coroborat cu art.196 alin. (1) lit. a) din O.U.G nr.57/2019, privind Codul Administrativ, HOTĂRĂSTE : Art.l. Se aprobă Procedura Operaţională internă a operatorului de transport S.C. LOCTRANS S.A. privind actualizarea informaţiilor de transport pe afişe şi panouri de informare, conform Anexei nr.1 la prezenta hotărare. Art.2. Se aprobă Procedura Operaţională internă a operatorului de transport S.C. LOCTRANS S.A. privind administrarea şi controlul bunurilor pierdute, conform Anexei nr.2 la prezenta hotărare. Art.3. Se aprobă Procedura Operaţională internă a operatorului de transport S.C. LOCTRANS S.A. privind administrarea reclamaţiilor, Intrebărilor şi sugestiilor formulate de călători, conform Anexei nr.3 la prezenta hotărare. Art.4. Se aprobă Procedura Operaţională internă a operatorului de transport S.C. LOCTRANS S.A. - Codul de conduită etică şi deontologie profesională al angajaţilor, conform Anexei nr.4 la prezenta hotărare. Art.5. Se aprobă Procedura Operaţională internă a operatorului de transport S.C. LOCTRANS S.A. - Instrucţiuni privind prevenirea şi combaterea săvarşirii de infracţiuni, conform Anexei nr.5 la prezenta hotărare.  Art.6. Se aprobă Procedura Operaţională internă a operatorului de transport S.C. LOCTRANS S.A. - Instrucţiuni şi planuri privind situaţiile de urgenţă, conform Anexei nr.6 la prezenta hotărâre. Art.7. Operatorul de transport SC LOCTRANS SA va duce la 'indeplinire implementarea acestuia şi va fi responsabil de promovarea serviciului de transport public local. Art.8. Prezenta hotărare se va aduce la cunostinţă publică pe pagina de intemet a Primăriei Municipiului Slatina şi se comunică la: - Instituţia Prefectului - Judeţul Olt; - Primarul Municipiului Slatina; - Viceprimarul Municipiului Slatina; - Direcţia Generală Economică- Compartiment Transporturi; - Operatorul intern de transport S.C. LOCTRANS S.A. ---'--: Presedinte de sedintk, . • Contrasemnează, POPA Emi1 - CoSt-in s. , Secretar general al municiuMfui Slatina Mihai - Ion IDITA / ,, Hot'ărărea a fost tkdoptata cu 18 v/otun „PENTRU" şi 1 abtinere. 19 - consiheri prezentr 2 - consilieri al-13-senti 21 - consilieri în functie. PS - 03/F5  Anexa nr.1 la H.C.L. nr.65/28.03.2024 Procedura operationala privind actualizarea informatiilor de transport pe afise si panouri de informare Lista responsabililor cu elaborarea, verificarea si aprobarea editiei sau, dupa caz, a reviziei in cadrul editiei procedurii operationale. Nr. Elemente privind Numele si Functia Semnatura crt Responsabilii/Operatiunea prenumele 1. Elaborat Dragos Consilier Burtescu juridic 2. Verificat Grecu Dan Director Marian Tehnic 3. Aprobat Popa Emil - Director Costin General Operatorul de transport S.C. LOCTRANS S.A Slatina efectueaza transport public local de persoane cu autobuze prin curse regulate in municipiul Slatina cu respectarea legislatiei in vigoare si a contractului de servicii pentru delegarea gestiunii serviciului de -transport public local de persoane cu autobuze in municipiul Slatina Nr.119183/29.12.2023, aprobat prin Hotararea Consiliului Local nr. 316/28.11.2023. Efectuarea serviciului de transport public local de calatori trebuie sa asigure: a) Satisfacerea cu prioritate a nevoilor de transport ale populatiei si operatorilor economici pe teritoriul municipiului Slatina; b)Cresterea nivelului de calitate al serviciului si de confort al utilizatorilor; c) Accesul la serviciile de transport public local si protectia categoriilor sociale defavorizate; d)Informarea publicului calator; e) Executarea transportului public local de persoane prin curse regulate in conditii de continuitate, regularitate, siguranta si confort; f) Corelarea capacitatii de transport cu cererea de transport existenta; g) Optimizarea functionarii transportului public local prin asigurarea unui cadru concurential in conformitate cu prevederile legale; h) Stimularea cetatenilor pentru uilizarea transportului public prin cresterea continua a atractivitatii acestuia. 1  Pentru executarea serviciului de transport public local de persoane cu autobuze prin curse regulate pe raza municipiului Slatina si pentru informarea corecta a publicului calator, Operatorul de transport autorizat S.C. LOCTRANS S.A Slatina a procedat la editarea de harti si pliante informative care contin date referitoare la : traseele autobuzelor, orarul de circulatie a autobuzelor care opresc in statiile respective, harti schematice care permit vizualizarea traseului si a retelei de trasee, a obligatiilor publicului calator si a altor informatii de utilitate publica privind transportul. Traseul si programul de transport se poate actualiza in functie de cerintele de deplasare ale populatiei si in corelare cu transportul public judetean, interjudetean, international, feroviar in conformitate cu prevederile Contractului de delegare si ale Regulamentului serviciului de transport. In vederea realizarii unui sistem de transport public local de persoane in municipiul Slatina, care sa asigure deplasarea calatorilor in conditii de siguranta a circulatiei rutiere si pietonale, confort, regularitate si continuitate, Operatorul de transport S.C. LOCTRANS S.A. Slatina indeplineste urmatoarele cerinte: a) asigura afisarea la partile din fata si laterala dreapta ale mijlocului de transport a indicativului si capetelor traseului; la partea din spate a mijlocului de transport se va afisa cel putin indicativul traseului. Elementele de informare mentionate anterior sunt iluminate corespunzator pe timp de noapte sau in conditii de vizibilitate scazuta; b) In interiorul mijlocului de transport se asigura informarea publicului calator prin mijloace vizuale/sonore cu privire la denumirea statiei care urmeaza si la legaturile cu alte mijloace de transport public local de persoane; c) Asigurarea afisarii in interiorul mijlocului de transport a hartii schematice care sa permita vizualizarea traseului, a instructiunilor privind modul de desfasurare a transportului, a obligatiilor publicului calator si a altor informatii de utilitate publica privind transportul, stabilite prin reglementari in vigoare; d) Personalul de bord(conducatori auto, controlori de bilete, personalul de supracontrol) au obligatia de a purta la loc vizibil legitimatia de serviciu in vederea identificarii; e) Se asigura vanzarea titlurilor de calatorie prin punctele de vanzare precum si in interiorul mijlocului de transport; 2 f) Se asigura in toate statiile de autobuz afisarea programului de circulatie, intervalul orar precum si harti simplificate cu indicarea traseului si statiilor pentru informarea publicului calator. Programul de circulatie actualizat si detaliat este pus la dispoztia publicului calator pe site-ul de internet al operatorului la sectiunea „ Grafice de circulatie" - http://loctrans- slatina.ro/grafice-circulatie.php , pe pagina de socializare Facebook a operatorului la adresa - https://www.facebook.com/profi1e.php?id=100009652232666 , la avizierul societatii dar si pe site-ul Primariei municipiului Slatina - http://www.primariaslatina.ro/ g) Operatorul de transport emite titluri de calatorie cu respectarea reglementarilor in vigoare, inclusiv pentru categoriile sociale care beneficiaza de reduceri/gratuitati ale costului abonamentului; h) Se asigura accesul liber si nediscriminatoriu la transport, in baza documentelor stabilite de reglementarile legale in vigoare, al persoanelor care beneficiaza de facilitati/gratuitati la transport; i) Mijloacele de transport contin informari/inscriptionari si asigura locuri special rezervate persoanelor cu handicap; j) Operatorul de transport tine evidenta curselor sosite si plecate, la fiecare capat de linie cu ajutorul unui sistem centralizat de monitorizare al mijloacelor de transport compus din computere de bord cu sistem de comunicatie prin GPRS, localizare GPS, aplicatiei software AVL(automatic vehicle location) pentru localizarea pe harta a zonei deservite, urmarirea si coordonarea in trafic a mijloacelor de transport pentru respectarea graficelor de circulatie; k) Ori de cate ori este cazul Operatorul de transport asigura informarea anticipata a publicului calator in legatura cu modificarea/suspendarea programului de circulatie sau a unui traseu, in caz de forta majora prin urmatoarele modalitati de informare: anunturi la avizierele punctelor de eliberare abonamente, pe site-ul societatii, in statiile de autobuz precum si prin canalele de comunicatie media disponibile: presa scrisa, televiziune/radio local, mediu online, pagina de socializare ; 1) Operatorul asigura informarea permanenta a calatorilor cu privire la trasee, programul de circulatie atat prin afisare in statiile de calatori, site-ul societatii, la punctele de eliberare abonamente dar si despre tarifele aplicate, precum si modificarile acestora; m) In interiorul mijloacelor de transport se asigura informarea calatorilor privind drepturile/obligatiile dar si sanctiunile ce pot fi aplicate pentru incalcarea acestor obligatii; 3 n) Operatorul de transport asigura in permanenta o linie telefonica aflata la Dispeceratul central al societatii prin care se ofera relatii publicului calator 24/24 ore. Actualizarea informatiilor privind activitatea serviciului de transport public local de persoane prin curse regulate in municipiul Slatina se va face periodic sau ori de cate ori este cazul . Afisarea informatiilor de mai sus se va face in statiile de autobuz, in mijloacele de transport, pe site-ul propriu al Operatorului , in mass-media, mediul online, pagina de socializare, avizierul societatii precum si in punctele de eliberare a titlurilor de calatorie. Informatiile publicate prin oricare din aceste mijloace vor fi in permananta actualizate. Cu aprobarea prealabila a Autoritatii de Autorizare, dupa caz, Operatorul va putea sa dea declaratii de presa si anunturi cu privire la schimbarile permanante sau temporare cu privire la Serviciu. Preşedinte de şedintă, POPA=Etnil-Costin 4  Anexa nr.2 la H.C.L. nr.65/28.03.2024 Procedura operationala privind administrarea si controlul bunurilor pierdute Lista responsabililor cu elaborarea, verificarea si aprobarea editiei sau, dupa caz, a reviziei in cadrul editiei procedurii operationale. Nr. Elemente privind Numele si Functia Semnatura crt Responsabilii/Operatiunea prenumele 1. Elaborat Burtescu Cons. Dragos juridic 2. Verificat Staicu Patru Director Cristina Economic 3. Verificat Grecu Dan Director Marian Tehnic 4. Aprobat Popa Emil - Director Costin General Persoanele care isi dau seama ca au pierdut anumite obiecte in mijloacele de transport in comun sau in spatiile administrate de S.C. LOCTRANS S.A — SLATINA trebuie sa sune la numerele de telefon: — 0249/436.550(Secretariat) ; 0349/991 sau 0349/409.929(Dispecerat) ori sa transmita un email pe adresa: loctrans.slatinayahoo.com ori sa depuna o sesizare pe site-ul societatii la adresa de URL: http://loctrans- slatina.ro/suQestii-reclamatii.php Atat la telefon cat si pe celelalte canale de legatura (e-mail, adresa site), pe langa detaliile personale proprietarul trebuie sa dea informatii despre data la care a fost pierdut obiectul, locul, culoarea, alte date de identificare ale bunului, tipul de mijloc de transport in care a fost uitat obiectul, linia de deplasare a mijlocului de transport, o descriere cat mai minutioasa a obiectului dar si a traseului pe care il aveti de urmat in ziva respectiva. Toate aceste date ii vor ajuta pe reprezentantii S.C. LOCTRANS S.A. Slatina sa diferentieze obiectul cautat de proprietar de altele ce pot fi asemanatoare. 1 Daca obiectul este gasit de unul dintre angajatii S.C. LOCTRANS S.A Slatina fie ca este vorba de soferi sau controlori, acestia sunt obligati conform procedurii si legislatiei in domeniu sa il predea pe baza de proces verbal persoanei care asigura serviciul de dispecerat, care are obligatia de a consemna in registru acest lucru si totodata de a asigura depozitarea acestuia in siguranta pana la predarea lui catre administratorul societatii. Persoana care se ocupa de administrarea sediului societatii are obligatia de a tine evidenta bunurilor pierdute si de a le preda proprietarilor de drept sau de a le inmana Politiei in termenul legal. Daca un obiect pierdut nu este revendicat, dupa 10 zile acesta va fi predat organului de politie din localitatea in care a fost gasit. In conformitate cu prevederile art.243 alin.1 din Codul Penal „Fapta de a nu preda în termen de 10 zile un bun găsit autorităţilor sau celui care 1-a pierdut sau de a dispune de acel bun ca de al său se pedepseşte cu Inchisoare de la o lună la 3 luni sau cu amendă" , cu aceeasi pedeapsa se sanctioneaza conform art. 243 alin. 2 din Codul Penal si „Insuşirea pe nedrept a unui bun mobil ce aparţine altuia, ajuns din eroare sau în mod fortuit în posesia făptuitorului, sau nepredarea acestuia în termen de 10 zile din momentul 1n care a cunoscut că bunul nu 1i aparţine" Conform art. 942 din Codul Civil bunul mobil pierdut continua sa apartina proprietarului sau iar gasitorul bunului este obligat ca, in termen de 10 zile, sa il restituie proprietarului ori, daca acesta nu poate fi cunoscut , sa il predea organului de politie din localitatea in care a fost gasit. Acesta are obligatia de a pastra bunul timp de 6 luni , fiind aplicabile in acest sens dispozitiile privitoare la depozitul necesar. Organul de poliţie va afişa la sediul său şi pe pagina de internet un anunţ privitor la pierderea bunului, cu menţionarea tuturor elementelor de descriere a acestuia. Daca obiectul gasit detine indicii a posibilului proprietar, acesta este sunat si anuntat sa vina sa il ridice pe baza de proces- verbal de predare — primire de la sediul societatii din str. Draganesti nr. 25, Slatina, jud. Olt. Daca obiectul gasit nu detine indicii a posibilului proprietar, acesta se va pastra in locul special amenajat pentru lucruri pierdute aflat la sediul 2 societatii din str. Draganesti , nr. 25, jud. Olt timp de maxim 9 zile de la data la care a fost gasit , data dupa care acesta va fi inmanat Politiei. De mentionat faptul ca persoanele care gasesc un bun sau un document in mijloacele de transport in comun apartinand S.C. LOCTRANS S.A SLATINA il pot preda personalului de bord(soferi, controlori de bilete) pentru a fi apoi depus la sediul societatii in locul special amenajat pentru lucruri pierdute. Pe site-ul http://loctrans-slatina.ro va fi realizata o sectiune dedicata acestei activitati. Sesizari sau solicitari de informatii cu privire la obiectele pierdute in statii, mijloace de transport in comun sau la sediile operatorului de transport se pot obtine la numerele de telefon: - 0249/436.550 — Secretariat; - 0349/409.929 - Dispecerat; - e-mail: [email protected] Pre‘edinte-cle-sedintă, Costin 3  Anexa nr. 3 la H.C.L. nr.65/28.03.2024 Procedura operationala privind administrarea reclamatiilor, intrebarilor si sugestiilor formulate de calatori Lista responsabililor cu elaborarea, verificarea si aprobarea editiei sau, dupa caz, a reviziei in cadrul editiei procedurii operationale. Nr. Elemente privind Numele si Functia Semnatura crt Responsabilii/Operatiunea prenumele 1. Elaborat Burtescu Dragos Cons. Juridic 2. Verificat Staicu Patru Director Cristina Economic 3 Verificat Grecu Dan Director Marian Tehnic 4. Aprobat Popa Emil - Director Costin General Cap. I (,,Dispoziţii generale") Art. 1 In exercitarea atribuţiilor sale legale, Operatorul de t [...]