HCL 108/2024 adoptată

Continuăm să dăm culoare orașului Proiect de management 2024-2027 Centrul Cultural G.M. Zamfirescu Butka Gergely - director Stimați membri în comisia de evaluare, Stimați consilieri, ca urmare a evaluării finale a managementului pentru anii 2021-22-23, am primit posibilitatea de a depune un nou proiect de management pentru Centrul Cultural G.M. Zamfirescu. Principalele rezultate în acești 3 ani de management au fost: Crearea unui portofoliu de evenimente atractive: ridicarea calității de organizare a Zilelor Orașului, aducerea în portofoliu al StreetMusic Festival, World Music Festival, CityRocks, rebrandingul Jazz & Wine, licențierea TEDx, Caravana TIFF, iar Târgul de Crăciun, Târgul de Paște contribuie la un grad ridicat de satisfacție în cadrul cetățenilor. Implicarea activă în viața comunității: împreună cu Primăria Municipiului Satu Mare, am organizat peste 150 de evenimente, acestea însumând peste 500 de concerte, spectacole și proiecte individuale. Focus pe tinerii activi, tineri familiști și copii: peste 60% din evenimentele noastre sunt destinate grupului-țintă sub 40 de ani, cooperăm intens cu organizațiile de tineret. Avem o echipă tânără în cadrul instituției precum și o echipă consistentă de voluntari. Ridicarea imaginii municipiului Satu Mare contribuție la procesul de city branding: festivalurile noastre atrag deja turiști în oraș, municipiul este notat deja printre polurile relevante de cultură urbană pe plan regional. Noua perioadă de management presupune și o reformulare a planului precum și adaptarea la preferințele sătmărenilor. Noul plan de management am construit pe trei piloni: 1. livrarea evenimentelor accesibile, atractive pentru fiecare segment al comunității; 2. implicare activă în city branding și marketing turistic; 3. placemaking și place management: gestionarea spațiilor publice comunitare; Pe paginile următoare detaliez planul de management, structurat după cerințele formulate în Hotărârile Consiliului Local Satu Mare. Cu respect, Butka Gergely 02.04.2024 Structura proiectului de management A Analiza socio-culturală a mediului în care îşi desfăşoară activitatea instituţia şi propuneri privind evoluţia acesteia în sistemul instituţional existent; B Analiza activităţii instituţiei şi propuneri privind îmbunătăţirea acesteia; Analiza organizării instituţiei şi propuneri de restructurare şi/sau de C reorganizare; D Analiza situaţiei economico-financiare a instituţiei; Strategia, programele şi planul de acţiune pentru îndeplinirea misiunii E specifice a instituţiei, conform sarcinilor formulate de autoritate; Previzionarea evoluţiei economico-financiare a instituţiei publice de F cultură, cu o estimare a resurselor financiare ce ar trebui alocate de către autoritate, precum şi a veniturilor instituţiei ce pot fi atrase din alte surse;  Analiza socio-culturală a mediului în care A. îşi desfăşoară activitatea instituţia A.1 Instituţii, organizaţii, grupuri informale care se adresează aceleiaşi comunităţi Primăria Municipiului Satu Mare și Consiliul Local De-a lungul celor trei ani de management, între 2021 și 2024, echipa Centrului Cultural a colaborat strâns cu aceste entități pentru a asigura locuitorilor din Satu Mare acces la evenimente culturale și de recreere de înaltă calitate. Menținem o comunicare constantă cu aceste instituții și suntem deschiși la orice sugestie din partea conducerii sau a membrilor consiliului. Planul de activități și bugetul sunt prezentate Consiliului de Administrație, unde deciziile sunt adoptate în majoritatea cazurilor, prin unanimitate. Interacțiunea cu instituții culturale locale Din momentul începerii perioadei de management din 2021, colaborăm activ și constructiv cu principalii participanți din sfera culturală a municipiului și județului Satu Mare, inclusiv Teatrul de Nord, Filarmonica "Dinu Lipatti", Centrul Județean pentru Conservarea și Promovarea Culturii Tradiționale, Direcția de Cultură, precum și alți colaboratori. Inițiem și derulăm numeroase proiecte comune, precum participarea Filarmonicii la evenimentele dedicate Zilei Copilului sau co- organizarea Târgului de Crăciun împreună cu CJCPT, colaborări cu echipa Teatrului de Nord în cadrul proiectului GMZ125, precum și alte proiecte. Cooperare cu ONG-uri și grupuri informale Pe parcursul acestor trei ani, Centrul Cultural a devenit un promotor activ în cadrul societății civile din oraș. Această entitate gestionează proiecte cu finanțare nerambursabilă conform Legii 350, implicând în circuitul cultural, de tineret și sportiv, peste 100 de asociații și inițiative. În aceste sesiuni de finanțare, personalul Centrului a furnizat îndrumare în ceea ce privește aplicarea, coordonarea și decontarea financiară a activităților, contribuind astfel la o evoluție constantă și diversificarea proiectelor susținute prin fonduri nerambursabile. Colaborarea cu instituții, grupuri externe de specialitate În decursul acestor trei ani, Centrul Cultural a consolidat legăturile externe: suntem contactați de agenții de booking și manageri ai unor trupe de prestigiu atât la nivel internațional, cât și național, reușind astfel să prezentăm publicului din Satu Mare artiști de calibru mondial, cum ar fi Boban Markovic Orkestar, Barcelona Gipsy Balkan Orchestra și Avishai Cohen, precum și unele dintre cele mai populare formații din țară. Pentru anul 2024, am dezvoltat aceste relații încât Centrul Cultural menține colaborări strânse cu organizatori, furnizori și parteneri ai unor festivaluri de renume, cum ar fi Electric Castle, Untold Festival și LightsOn Romania. Am inițiat un parteneriat pe termen lung cu echipa de la Capitala Culturală Europeană Veszprem, Ungaria. 04  A.2 Analiza SWOT Analiza SWOT actualizată reflectă schimbări față de cea inclusă în planul de management din ianuarie 2021: de atunci, diversitatea evenimentelor organizate a crescut și, implicit, recunoașterea Centrului Cultural s-a îmbunătățit. Am analizat și am remediat punctele vulnerabile, suntem conștienți de provocările pe care le presupune perioada următoare de management și privim cu optimism spre posibilitățile generate de progresul municipiului. PUNCTE TARI PUNCTE SLABE Structură instituțională solidă, cu sprijin Remunerația insuficientă a personalului financiar consistent din partea Primăriei și (directorul beneficiază de un venit net de Consiliului Local; 3300 lei, iar referentul de 2600 lei); Gamă largă și variată de evenimente, inițiative inovatoare; Clădirea instituției nu se pretează pentru organizarea evenimentelor de interior; Multiculturalism: organizăm proiecte pentru fiecare sătmărean, indiferent de Procedurile birocratice complică limbă, apartenență etnică; desfășurarea eficientă a activităților; Evoluția vizibilă a imaginii Centrului Cultural în ultimii trei ani; Modificările în legislația privind sponsorizările vor îngreuna atragerea de Activitățile noastre sunt recunoscute și sprijin financiar din sectorul privat; apreciate de comunitate; Identitatea vizuală a Centrului Cultural Participarea activă a partenerilor și a echipei de voluntari la proiectele noastre; G.M. Zamfirescu necesită actualizare prin rebranding. Echipa noastră este printre cele mai respectate în organizarea de evenimente, pe plan local. OPORTUNITĂȚI AMENINȚĂRI Modernizarea Pieței Libertății și a Posibila diminuare a bugetului orașului ar pasarelei pietonale: crearea de noi putea conduce la diminuarea subvenției locații și spații publice. destinate instituției noastre. Ne dezvoltăm în consolidarea și Există riscul adoptării unei Ordonanțe de profesionalizarea echipei de Urgență care să restricționeze procesele de organizare: avem membri tineri și achiziție; competenți în echipă. O criză economică la nivel național sau Putem integra atracții noi în oferta global ar putea influența negativ obținerea noastră de evenimente. de sponsorizări; 2024 este anul potrivit pentru Restricțiile de angajare, combinate cu inițierea activității de promovare salarizarea neatractivă, vor complica turistică. reînnoirea echipei. 05  Evoluția imaginii existente și măsurile luate pentru A.3 îmbunătățirea acesteia Pe parcursul perioadei anterioare de administrare, ne-am concentrat continuu pe îmbunătățirea renumelui orașului, organizând peste 150 de evenimente. Evenimente precum Zilele Orașului sau Târgul de Crăciun nu numai că au îmbogățit oferta culturală, dar au contribuit semnificativ la promovarea imaginii Centrului Cultural, a Primăriei și a Consiliului Local. Centrul Cultural este activ pe rețelele sociale, folosind platforme precum Facebook, Instagram și TikTok, adaptându-se la trendurile în ascensiune pentru a rămâne în contact cu publicul său. Prin intermediul mesajelor directe și sondajelor post-eveniment, ne angajăm într-un dialog continuu cu audiența noastră, orientându-ne strategiile de comunicare în funcție de preferințele acesteia și de cele mai recente evoluții din social media, marketing și PR. A.4 Propuneri pentru cunoaşterea categoriilor de beneficiari Propun continuarea colectării feedbackurilor de la beneficiari prin intermediul sondajelor de opinie de la vizitatori, organizate la debutul anului, înainte și după Zilele Orașului, urmând evenimentele Street Music și World Music Festival, precum și după evenimentele cu impact local, unde se efectuează analize de follow-up. Aceste sondaje colectează nu doar păreri, ci și informații demografice precum vârsta, genul și preferințele culturale ale participanților. În cadrul comunicării de follow-up evidențiem aspectele care pot contribui la îmbunătățirea serviciilor oferite publicului: calitatea programului artistic, condițiile de confort la eveniment, eficiența comunicării și alte detalii relevante. Exemple: A.5 Grupurile-ţintă ale activităţilor pe termen scurt/mediu De la începerea perioadei de management, am menținut o interacțiune directă cu audiențele vizate prin comunicare directă, analize de feedbackuri, sondaje. Prin aceste metode, am identificat următoarele segmente și grupuri-țintă: După criteriul de locație: Locuitorii orașului Satu Mare constituie grupul nostru principal de interes: ne dedicăm peste 90% din resursele noastre financiare și de organizare pentru a răspunde cerințelor lor culturale și de divertisment, urmărind să oferim o varietate largă de opțiuni pentru utilizarea timpului liber. Vizitatorii orașului reprezintă de asemenea un segment important: pe măsură ce portofoliul nostru de evenimente se extinde, crește și oportunitatea, precum și necesitatea de a promova turistic municipiul prin intermediul acestor evenimente. Elaborarea unei strategii de promovare turistică se numără printre obiectivele noastre cheie pentru anul 2024. După frecvența accesării programelor: Consumatorul fidel: urmărește activ canalele noastre de social media, interacționează cu noi, face rezervări de bilete și participă regulat la evenimentele noastre, partajează conținutul nostru și oferă feedback. Ne axăm pe consolidarea loialității acestui segment de public. Vizitatorul ocazional: nu este un urmăritor constant al evenimentelor noastre, preferând să participe doar la manifestări de amploare, cum ar fi Zilele Orașului sau Târgul de Crăciun. Ne adresăm acestui grup larg din societate prin strategii de marketing outdoor, cum ar fi afișajele în stații de autobuz și bannerele stradale, precum și prin comunicate de presă, reclame online. După vârstă: Copiii sub 14 ani (reprezentați de părinții lor): Căutăm să le oferim acces la programe dedicate, care să fie atât accesibile, cât și atractive, punând un accent deosebit pe confortul evenimentului (umbră, alternativă pentru vreme ploioasă, spații de schimb pentru bebeluși etc.). Tineri între 14 și 25 de ani: În această categorie am observat cea mai semnificativă creștere în ultimii trei ani. Implementăm proiecte similare celor din orașe ca Cluj-Napoca, aducând pe scena sătmăreană artiștii preferați de tineret. În 2023, am demarat și proiectul de bugetare participativă dedicată tinerilor. . 25-45 de ani: Adulții tineri, inclusiv tinerii părinți, care au trăit experiența orașelor universitare și care sunt obișnuiți să călătorească în city-break-uri, sunt publicul țintă al evenimentelor noastre "casual" de cultură urbană, cum ar fi Festivalul de Muzică Stradală, Festivalul de Muzică Mondială, TIFF, TEDx. Această categorie a arătat cea mai mare creștere a încrederii în activitățile noastre. Peste 45 de ani: Acest segment are preferințe mai clasice, optând pentru evenimente cu un grad mai mare de confort și familiaritate, precum festivalurile de folclor, muzică folk, rock clasic și muzică clasică. Am constatat un nivel satisfăcător de apreciere pentru evenimentele noastre, cum ar fi CityRocks, în rândul acestui grup. 07 A.6 Profilul beneficiarului actual Prin procesul nostru de comunicare și colectare a feedback-urilor, am identificat diverse profile ale beneficiarilor, evidențiind faptul că nu este posibilă o generalizare posibilă; de exemplu, audiența interesată de folclor diferă considerabil de cea a evenimentelor TEDx. Dacă definim un profil general al beneficiarului tipic, acesta s-ar apropia cel mai mult de cel al tinerilor familiști: lucrează în Satu Mare în sfera privată, câștigă la un nivel mediu, are studii universitare, majoritatea la Cluj-Napoca, vizitează și alte orașe din regiune pentru city-break, preferă stilul muzical de pop/electronic sau de pop-rock, este familiarizat cu social media, cu tehnici digitale de plată, este atras de stilul evenimentelor stradale, vorbește engleză la nivel de conversație, apreciază confortul de eveniment (siguranță, toalete, salubrizare etc) și nu în ultimul rând, are spiritul de localpatriotism. Toate profilele specifice sunt analizate de noi în urma statisticilor disponibile. 08  Analiza activităţii instituţiei şi propuneri B. privind îmbunătăţirea acesteia Pe plan profesional, între anii 2021 și 2023, managementul a derulat un proces continuu de perfecționare a instituției, un efort ce se reflectă și în sfera relațiilor inter-instituționale: membrii echipei Centrului Cultural au participat ca invitați la diverse conferințe și evenimente, fie ca prezentatori, fie ca delegați. Suntem onorați de cooperarea dintre echipele din Satu Mare și Veszprém, Capitala Culturală Europeană, precum și de prezența noastră în calitate de vorbitori sau auditori la conferințe de anvergură națională în orașe ca București, Budapesta, Cluj-Napoca, Oradea și la manifestări locale. B.1 Analiza programelor şi a proiectelor instituţiei; În primul plan de management, aprobat de Consiliul Local am definit patru programe-cadru, patru direcții strategice pe plan de activități. Cultura21: fiind o instituție de cultură, acest program a fost considerat ca având prioritate, iar 70% dintre programele destinate comunității s-au axat pe acest program. Este important de menționat faptul că am inclus proiecte culturale în acest program care nu erau acoperite de celelalte instituții: nu am derulat proiecte de teatru sau de folclor, de muzică clasică doar prin parteneriat cu instituții care au această specialitate. În cadrul programului Cultura21, am dezvoltat cultura artei urbane prin StreetMusic Festival, multiculturalitatea prin World Music Festival, cultura muzicii ușoare, a artei urbane prin RestArt Urban Paint Festival, am marcat zile de importanță națională și am sprijinit tinerii artiști, creatori prin diferite proiecte. În acest program, am derulat peste 250 de evenimente și spectacole în decursul perioadei de management. VisitSatuMare: am început programul de city branding în cadrul acestui program prin editarea broșurilor și a publicațiilor despre oraș, organizarea evenimentelor de ”treasure hunting” și evenimentele de la Turnul Pompierilor au contribuit la o vizibilitate mai mare a orașului pe plan național și la dezvoltarea ideii de localpatriotism în cadrul tinerilor. Invest in Satu Mare: am lansat programul de facilitare a economiei locale prin organizarea târgurilor de producători sătmăreni și am cooptat societăți economice locale în organizarea evenimentelor. Young City: cel mai ambițios program lansat în 2021 viza implicarea tinerilor în viața culturală, oferindu-le proiecte atractive în stilurile preferate de ei: astfel am organizat Young City Weekend, numeroase evenimente în cartierul Micro 17 și Micro 16, programe educaționale și workshopuri pentru copii și tineri. Împreună cu Primăria Municipiului Satu Mare am inițiat primul proiect de bugetare participativă, prin care am sprijinit 18 inițiative de tineret. Putem declara că programul Young City contribuie în mod serios la dezvoltarea unui oraș orientat către tineri. 09 Analiza principalelor proiecte ale instituției Program Proiect Scurtă analiză și propuneri În anul 2022 am relansat, după pandemie, sărbătoarea Cultura21 Zilele Municipiului Satu Mare Zilelor Orașului și am continuat în 2023. Am introdus artificiile de zi, showuri pirotehnice, am pus accent pe curățenie și pe confortul de eveniment. Pentru anul 2025, propun ca scena dedicată copiilor și tradiții [...]