HCL 16/2023 Ruginoasa adoptată

Art.1. – Se aprobă Se aprobă completarea art.8 din Contractul de furnizare/prestare a serviciului de alimentare cu apă și de canalizare încheiat între APAVITAL S.A. și utilizatorii serviciului, care va avea următorul cuprins: „ Art. 8 Utilizatorul are următoarele drepturi: 8.1. să utilizeze liber şi nediscriminatoriu serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare în condiţiile prevăzute în contract; 8.2. să conteste facturile când constată diferențe între consumul facturat şi cel realizat; 8.3. să beneficieze de reducerea valorii facturii, prin acordarea de bonificații în valoare de 30%/lună din valoarea facturii curente, în următoarele situaţii: 1  a) nefurnizarea apei conform prevederilor art. 7 pct. 7.4; b) neanunțarea întreruperilor, conform prevederilor art. 7 pct. 7.8, sau depășirea limitelor de timp comunicate; 8.4. să primească răspuns, în termen de maximum 30 de zile calendaristice, la sesizările adresate operatorului cu privire la neîndeplinirea unor obligaţii contractuale; 8.5. să racordeze în condiţiile legii şi cu acordul scris al operatorului alți consumatori pentru alimentarea acestora cu apă; 8.6. să solicite operatorului remedierea defecțiunilor şi a deranjamentelor survenite la instalațiile de distribuție sau la branșament; 8.7. să solicite în scris verificarea contoarelor instalate pe branșamentul propriu, defecte sau suspecte de înregistrări eronate, în condiţiile art. 7 pct. 7.12. 8.8. să solicite şi să primească, în condiţiile legii, despăgubiri sau compensații pentru daunele provocate lor de către operator prin nerespectarea obligaţiilor contractuale asumate sau prin furnizarea/prestarea unor servicii inferioare, calitativ şi cantitativ, parametrilor tehnici stabiliți prin contract sau prin normele tehnice în vigoare; 8.9. să sesizeze autorităților administraţiei publice locale competente orice deficiență constatată în furnizarea/prestarea serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare şi să facă propuneri vizând înlăturarea acesteia, îmbunătățirea activității şi creşterea calității serviciilor; 8.10. să renunțe, în condiţiile legii, la serviciile contractate; 8.11. să primească şi să utilizeze informații privind serviciile de utilități publice care îl vizează; 8.12. să se adreseze, individual sau colectiv, autorităților administraţiei publice l