HCL 7/2023 Răchiteni adoptată

Art. 1 Se aprobă completarea art.8 din Contractul de furnizare /prestare a serviciului de alimentare cu apă și de canalizare încheiat între APAVITAL S.A. și utilizatorii serviciului, care va avea următorul cuprins: Art. 8 Utilizatorul are următoarele drepturi: 8.1. să utilizeze liber şi nediscriminatoriu serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare în condiţiile prevăzute în contract; 8.2. să conteste facturile când constată diferenţe între consumul facturat și cel realizat; 8.3. să beneficieze de reducerea valorii facturii, prin acordarea de bonificaţii în valoare de 30%/lună din valoarea facturii curente, în următoarele situații: a)nefurnizarea apei conform prevederilor art. 7 pct. 7.4; b)neanunțarea întreruperilor, conform prevederilor art. 7 pct. 7.8, sau depăşirea limitelor de timp comunicate; 8.4. să primească răspuns, în termen de maximum 30 de zile calendaristice, la sesizările adresate operatorului cu privire la neîndeplinirea unor obligaţii contractuale; 8.5. să racordeze în condițiile legii și cu acordul scris al operatorului alţi consumatori pentru alimentarea acestora cu apă; 8.6. să solicite operatorului remedierea defecţiunilor și a deranjamentelor survenite la instalaţiile de distribuţie sau la branșament; Pagina 2 din 3 8.7. să solicite în scris verificarea contoarelor instalate pe branșamentul propriu, defecte sau suspecte de înregistrări eronate, în condiţiile art. 7 pct. 7.12. 8.8. să solicite şi să primească, în condiţiile legii, despăgubiri sau compensaţii pentru daunele provocate lor de către operator prin nerespectarea obligaţiilor contractuale asumate sau prin furnizarea/prestarea unor servicii inferioare, calitativ şi cantitativ, parametrilor tehnici stabiliți prin contract sau prin normele tehnice în vigoare; 8.9. să sesizeze autorităților administraţiei publice locale competente orice deficiență constatată în furnizarea /prestarea serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare şi să facă propuneri vizând înlăturarea acesteia, îmbunătățirea activităţii şi creşterea calităţii serviciilor; 8.10. să renunțe, în condiţiile legii, la serviciile contractate; 8.11. să primească şi să utilizeze informaţii privind serviciile de utilităţi publice care îl vizează; 8.12. să se adreseze, individual sau colectiv, autorităților administraţiei publice locale sau centrale ori instanţelor judecătorești, în vederea prevenirii sau reparării unui prejudiciu direct sau indirect. 8.13. să refuze prelucrarea datelor personal