HCL 15/2026 București Sectorul 3 adoptată

MUNICIPIUL BUCUREȘTI CONSILIUL LOCAL AL SECTORULUI 3 Calea Dudești nr. 191, Sector 3, București www.primarie3.ro HOTĂRÂRE privind aprobarea Regulamentului de Organizare și Funcţionare a serviciului social Centrul de Consiliere pentru Prevenirea și Combaterea Violenţei în Familie „Sf. Maria” din structura Direcţiei Generale de Asistenţă Socială și Protecţia Copilului Sector 3 Consiliul Local al Sectorului 3 al Municipiului București, ales în condițiile stabilite de Legea nr. 115/2015 pentru alegerea autorităților administraţiei publice locale, pentru modificarea Legii administraţiei publice locale nr. 215/2001, precum și pentru modificarea și completarea Legii nr. 393/2004 privind Statutul aleşilor locali, întrunit în şedinţa ordinară, azi 28.01.2026 Având în vedere: - Referatul de aprobare nr. 25503/CP/22.01.2026 al Primarului Sectorului 3; - Raportul de specialitate nr.13/10870/21.01.2026 al Direcţiei Generale de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului Sector 3; - Raportul de specialitate nr. 24987 /22.01.2026 al Direcţiei Asistenţă Legislativă - Serviciul Evidenţă Acte Administrative şi Registratură - Compartimentul Evidenţă Hotărâri și Secretariat Consiliul Local din cadrul aparatului de specialitate al Primarului Sectorului 3; - Adresa nr.13/10885/21.01.2026 a Direcţiei Generale de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului Sector 3, înregistrată la Cabinet Primar cu nr.243 12/CP/2 1.01.2026; În conformitate cu prevederile: - Art. 34, art. 43 alin. (1) și art. 113 alin. (5) din Legea asistenţei sociale nr. 292/2011, cu modificările şi completările ulterioare; - Art. 2 şi art.3 din HG nr. 867/2015 pentru aprobarea Nomenclatorului serviciilor sociale, precum şi a regulamentelor-cadru de organizare şi funcţionare a serviciilor sociale, cu modificările şi completările ulterioare; - Art. 1 alin. (2) din HG nr. 797/2017 pentru aprobarea regulamentelor-cadru de organizare şi funcţionare ale serviciilor publice de asistență socială şi a structurii orientative de personal, cu modificările și completările ulterioare; - Legea nr. 217/2003 pentru prevenirea şi combaterea violenţei domestice, republicată:, cu modificările şi completările ulterioare; - Anexa nr. 4 a Ordinului nr. 28/2019 privind aprobarea standardelor minime de calitate pentru acreditarea serviciilor sociale destinate prevenirii şi combaterii violenţei domestice; Luând în considerare: - Avizul Comisiei pentru cultură, culte, minorități, protecția copilului, protecție socială, muncă, sănătate şi familie; În temeiul prevederilor art. 139 alin. (1) și art. 166 alin. (2) lit. p) din OUG nr. 57/2019 privind Codul Administrativ, cu modificările şi completările ulterioare, HOTĂRĂȘTE: Art.1. Se aprobă Regulamentul de Organizare și Funcţionare a serviciului social Centrul de Consiliere pentru Prevenirea şi Combaterea Violenţei în Familie „Sf. Maria” din structura Direcţiei Generale de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului Sector 3, conform Anexei care face parte integrantă din prezenta hotărâre. Art.2. La data intrării în vigoare a prezentei hotărâri orice alte dispoziţii contrare se abrogă. Art.3. Direcţia Generală de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului Sector 3 prin compartimentele de specialitate, va duce la îndeplinire prevederile prezentei hotărâri. CONTRASEMNEAZĂ SECRETAR GENERAL CORHANĂ EDUARD-MARIAN / / , NR. 15 DIN 28.01.2026 ANEXA ZA VICI53 e 8 Oiu 24.01. 4026 REGULAMENT de organizare şi funcţionare a serviciului social organizat în regim de zi Centrul de Consiliere pentru Prevenirea și Combaterea Violenţei în Familie ”Sf Maria” ART. 1 Definiţie (1) Regulamentul de organizare şi funcţionare este documentul propriu al serviciului social Centrul de Consiliere pentru Prevenirea și Combaterea Violenţei în Familie „Sf Maria”, conform hotărârii Consiliului Local Sector 3 prin care se aprobă Organigrama, Statul de funcţii și Regulamentul de organizare şi funcţionare ale D.G.A.S.P.C. Sector 3, elaborat în vederea asigurării funcţionării acestuia cu respectarea standardelor minime de calitate aplicabile şi a asigurării accesului la informaţii privind condiţiile de admitere, beneficiile şi serviciile oferite etc. (2) Prevederile prezentului regulament sunt obligatorii atât pentru persoanele beneficiare, cât şi pentru angajaţii centrului şi, după caz, pentru membrii familiei beneficiarilor, vizitatori. ART. 2 Identificarea serviciului social Serviciul social organizat în regim de zi - Centrul de Consiliere pentru Prevenirea și Combaterea Violenţei în Familie "Sf Maria”, cod serviciu social 8899CZ-VD-I - este înființat şi administrat de furnizorul Direcţia Generală de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului Sector 3, acreditat conform Certificatului de Acreditare nr. AF Nr.000452/28.04.2014 şi are sediul în Bucureşti, Sector 3, Str.Jean Steriadi, nr.20A ART. 3 Scopul serviciului social Scopul serviciului social Centrul de Consiliere pentru Prevenirea şi Combaterea Violenţei în Familie "Sf Maria” este de a reduce incidenţa fenomenului de violență domestică în rândul populaţiei sectorului 3. Centrul de Consiliere pentru Prevenirea şi Combaterea Violenţei în Familie "Sf Maria” are ca obiect de activitate furnizarea următoarelor servicii sociale gratuite pentru victimele violenţei domestice, persoane adulte care au domiciliul/reşedinţa pe raza sectorului 3, în vederea gestionării și depăşirii situaţiei de risc/criză, precum şi a traumei trăite: e consiliere socială; e consiliere psihologică; e consiliere juridică; e informare cu privire la consecințele fenomenului de violență domestică, drepturile victimelor, măsurile de siguranţă, activităţile desfăşurate şi serviciile oferite. Capacitatea maximă a centrului este de 15 beneficiari/zi. ART. 4 Cadrul legal de înfiinţare, organizare şi funcţionare (1) Serviciul social în regim de zi Centrul de Consiliere pentru Prevenirea şi Combaterea Violenţei în Familie ”Sf Maria” funcţionează cu respectarea prevederilor cadrului general de organizare şi funcţionare a serviciilor sociale reglementat de: > Legea nr. 292/2011 a asistenţei sociale, cu modificările şi completările ulterioare, > Legea nr. 217/2003 pentru prevenirea şi combaterea violenței domestice, cu modificările şi completările ulterioare > Hotărârea nr. 867/2015 pentru aprobarea Nomenclatorului serviciilor sociale, > Hotărârea Consiliului Local Sector 3 privind reorganizarea Direcţiei Generale de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului Sector 3 şi aprobarea organigramei, ştatului de funcţii şi Regulamentului de Organizare și Funcţionare; > Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecţia datelor). > Legea nr. 197 din 1 noiembrie 2012 privind asigurarea calităţii în domeniul serviciilor sociale; > Legea nr. 477/2004 privind Codul de conduită a personalului contractual din autorităţile şi instituţiile publice; > alte acte normative secundare aplicabile domeniului. (2) Standard minim de calitate aplicabil: Anexa nr. 4 a Ordinului nr. 28/2019 privind aprobarea standardelor minime de calitate pentru acreditarea serviciilor sociale destinate prevenirii şi combaterii violenţei domestice. (3) Serviciul social în regim de zi Centrul de Consiliere pentru Prevenirea și Combaterea Violenţei în Familie "Sf Maria” este înființat prin Hotărârea Consiliului Local al Sectorului 3 nr 499/29.10.2025 şi funcţionează în subordinea Direcţiei Generale de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului Sector 3. ART. 5 Principiile care stau la baza acordării serviciului social (1) Serviciul social în regim de zi - Centrul de Consiliere pentru Prevenirea și Combaterea Violenţei în Familie "Sf Maria” se organizează și funcţionează cu respectarea principiilor generale care guvernează sistemul naţional de asistenţă socială, precum și cu principiile specifice care stau la baza acordării serviciilor sociale prevăzute în legislaţia specifică, în convențiile internaţionale ratificate prin lege şi în celelalte acte internaţionale în materie la care România este parte, precum şi în standardele minime de calitate aplicabi (2) Principiile specifice care stau la baza prestării serviciilor sociale în cadrul Centrul de Consiliere pentru Prevenirea şi Combaterea Violenţei în Familie ”Sf Maria” sunt următoarele: a) respectarea şi promovarea cu prioritate a interesului beneficiarului; b) protejarea şi promovarea drepturilor persoanelor beneficiare în ceea ce priveşte epalitaica de şanse şi tratament, participarea egală, autodeterminarea, autonomia şi demnitatea personală şi întreprinderea de acţiuni nediscriminatorii şi pozitive cu privire la persoanele beneficiare; c) asigurarea protecţiei împotriva abuzului şi exploatării persoanei beneficiare; d) deschiderea către comunitate; e) asigurarea în mod adecvat a unor modele de rol şi statut social, prin încadrarea în unitate a unui personal mixt; f) ascultarea opiniei persoanei beneficiare şi luarea în considerare a acesteia, ținându-se cont, după caz, de vârsta şi de gradul său de maturitate, de discernământ şi capacitatea de exerciţiu, cu respectarea Legii sănătăţii mintale și a protecţiei persoanelor cu tulburări psihice; g) promovarea unui model familial de îngrijire a persoanei beneficiare; h) asigurarea unei intervenţii individualizate şi personalizate a beneficiarului; i) preocuparea permanentă pentru scurtarea perioadei de prestare a serviciilor, în baza potențialului şi abilităţilor persoanei beneficiare de a trăi independent; j) încurajarea iniţiativelor individuale ale beneficiarilor şi a implicării active a acestora în soluţionarea situaţiilor de dificultate; k) asigurarea unei intervenţii profesioniste, prin echipe multidisciplinare; I) asigurarea confidenţialităţii şi a eticii profesionale; m) primordialitatea responsabilităţii persoanei, familiei cu privire la dezvoltarea propriilor capacităţi de integrare socială şi implicarea activă în soluţionarea situaţiilor de dificultate cu care se pot confrunta la un moment dat; n) colaborarea centrului cu servicii/centre/compartimente etc. din cadrul Direcţiei Generale de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului Sector 3 şi cu alte instituţii relevante. ART. 6 Beneficiarii serviciilor sociale (1) Beneficiarii serviciilor sociale acordate în cadrul Centrul de Consiliere pentru Prevenirea şi Combaterea Violenţei în Familie Sf Maria” sunt victime ale violenței domestice, persoane adulte care au domiciliul/reşedinţa pe raza sectorului 3, pentru care s-a emis ordin de protecţie sau prezintă risc de a fi supuse violenței din partea unuia sau mai multor membri ai familiei. (2) Condiţiile de acces/admitere în centru sunt următoarele: a) Acte necesare: * solicitare scrisă şi semnată de către victima violenței domestice/de persoanele care se adresează din proprie inițiativă deoarece prezintă risc de a fi supuse violenţei din partea unuia sau mai multor membri ai familiei; * copie de pe actul de identitate al victimei/al persoanelor care se adresează din proprie iniţiativă deoarece prezintă risc de a fi supuse violenţei din partea unuia sau mai multor membri ai familiei şi, atunci când este cazul, copie a actelor de identitate ale minorilor aflaţi în grija sa; după caz, alte documente (încredințare minori, certificat medico-legal, dovadă privind depunerea unei plângeri la poliţie, ordin de protecţie provizoriu, ordin de protecţie sau alte acte oficiale care pot dovedi agresiunea trăită, dovezi privind veniturile realizate etc.). b) Criterii de eligibilitate: e vârsta minimă de 18 ani; * domiciliul/reşedința solicitantului (conform actului de identitate) să fie pe raza administrativ-teritorială a sectorului 3; e existența agresiunilor între membrii familiei/existenţa riscului de a fi supus violenţei domestice; c) Decizia de admitere/respingere În urma solicitării scrise şi semnate de către victimă sau a existenţei unei sesizări cu privire la o situaţie de violenţă domestică, se efectuează de către personalul de specialitate al centrului evaluarea iniţială a cazului şi se elaborează planul de intervenție individualizat, în baza căruia se emite sau nu dispoziţia Directorului General privind acordarea de servicii în cadrul centrului. La cerere, dar şi în funcţie de rezultatele evaluării realizate de specialişti; se poate consilierea membrilor de familie aflaţi în dificultate. 4 d) Modalitatea de încheiere a contractului pentru acordarea de servicii sociale şi modelul acestuia. După emiterea dispoziţiei Directorului General privind acordarea de servicii în cadrul centrului, se va încheia un Contract pentru acordarea de servicii sociale între Direcţia Generală de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului Sector 3 şi solicitantă, în care se stipulează serviciile oferite, perioada de acordare, drepturile şi obligaţiile părţilor, precum şi condiţiile de reziliere/încetare. Contractul este întocmit cu respectarea prevederilor Ordinului nr 1126/2025 privind aprobarea modelului Contractului pentru acordarea de servicii sociale, încheiat de furnizorii de servicii sociale, acreditaţi conform legii, cu beneficiarii de servicii sociale. Echipa multidisciplinară va întocmi după semnarea contractului de servicii cu beneficiarul, un Plan individualizat de asistență și suport care va fi revizuit periodic, la un interval de 3 luni. (3) Condiţii de încetare a serviciilor oferite de Centrul de Consiliere pentru Prevenirea şi Combaterea Violenţei în Familie "Sf Maria”. Centrul elaborează şi aplică o procedură proprie de încetare a serviciilor. Principalele situații în care centrul poate înceta acordarea serviciilor către beneficiari sunt următoarele: e încetarea frecventării centrului de către beneficiar, din proprie voinţă; e forţa majoră (cataclisme naturale, incendii, apariţia unui focar de infecţie, etc.); e decesul beneficiarului; e comportament inadecvat al beneficiarului care face incompatibilă furnizarea serviciilor din centru în condiţii de securitate pentru acesta, pentru ceilalți beneficiari sau pentru personalul centrului; e nerespectarea prevederilor cuprinse în Contractul de pentru acordarea de servicii sociale; expirarea perioadei pentru care a fost încheiat contractul; atingerea obiectivelor prevăzute în contract; nerespectarea criteriilor de eligibilitate; acordul părţilor privind încetarea contractului. (4) Persoanele beneficiare de servicii sociale furnizate în Centrul de Consiliere pentru Prevenirea și Combaterea Violenţei în Familie "Sf Maria” au următoarele drepturi: a) să li se respecte drepturile şi libertăţile fundamentale, fără discriminare pe bază de etnie, limbă, religie, categorie socială, convingeri, opinie, sex, gen, orientare sexuală, vârstă, handicap, boală cronică necontagioasă, infectare HIV, apartenenţă la o categorie defavorizată, sau orice altă circumstanţă personală ori socială; b) să participe la procesul de luare a deciziilor în furnizarea serviciilor sociale, respectiv la luarea deciziilor privind intervenţia socială care li se aplică; c) să li se asigure păstrarea confidenţialităţii asupra informaţiilor furnizate şi primite. Informaţiile confidenţiale pot fi dezvăluite fără acordul beneficiarilor în următoarele situaţiile: atunci când dispoziţiile legale o prevăd în mod expres; când este pusă în pericol viaţa persoanei beneficiare sau a membrilor unui grup social; pentru protecţia vieţii, integrităţii fizice sau a sănătăţii persoanei, în cazul în care aceasta se află în incapacitate fizică, psihică, senzorială ori juridică de a-şi da consimțământul. d) să li se asigure continuitatea serviciilor sociale furnizate, atât timp cât se menţi care au generat situaţia de dificultate; €) să fie protejaţi de lege; $) să li se garanteze demnitatea, intimitatea şi respectarea vieţii intime; 8) să participe la evaluarea serviciilor sociale primite; h) să li se respecte toate drepturile speciale în situaţia în care sunt minori sau persoane cu dizabilităţi; i) să fie informaţi cu privire la drepturile sociale, serviciile primite, precum şi cu privire la situaţiile de risc ce pot apărea pe parcursul derulării serviciilor; ]) să fie protejaţi împotriva riscului de abuz și neglijare de către personalul centrului sau alţi beneficiari; k) să le fie comunicate drepturile şi obligaţiile, în calitate de beneficiari ai serviciilor sociale; 1) să le fie acordate serviciile prevăzute în contractul de furnizare a serviciilor; m) alte drepturi stabilite de Legea nr. 217/2003 pentru prevenirea şi combaterea violenţei domesice, cu modificările şi completările ulterioare. (5) Persoanele beneficiare de servicii sociale furnizate în Centrul de Consiliere pentru Prevenirea şi Combaterea Violenţei în Familie "Sf Maria” au următoarele obligaţii: a) să furnizeze informaţii corecte şi complete cu privire la identitate, situaţie familială, socială, juridică, medicală şi economică; b) să participe, în raport cu vârsta, situaţia de dependență etc. la procesul de furnizare a serviciilor sociale; €) să contribuie, în conformitate cu legislaţia în vigoare, la plata serviciilor sociale furnizate, în funcţie de tipul serviciului şi de situaţia lor materială; d) să comunice orice modificare intervenită în legătură cu situaţia lor personală; €) să respecte prevederile prezentului regulament; f) să aibă o atitudine respectuoasă. ART. 7 Activităţi şi funcţii Principalele funcţii ale serviciului social Centrul de Consiliere pentru Prevenirea și Combaterea Violenţei în Familie ”Sf Maria” sunt următoarele: a) de furnizare a serviciilor sociale de prevenire şi combatere a violenței domestice, prin asigurarea următoarelor activităţi: „ reprezentare a furnizorului de servicii sociale în contractul încheiat cu beneficiarul; „ evaluare a situaţiei de violență domestică/cu risc de violenţă domestică; . consiliere socială; . consiliere psihologică; . consiliere juridică; . monitorizare a situaţiei; NUBPR = b) de informare a beneficiarilor, potenţialilor beneficiari, autorităţilor publice, societăţii civile şi publicului larg despre problematica violenței domestice, prin asigurarea următoarelor activităţi: 1. punere la dispoziţia beneficiarilor şi a oricăror persoane interesate a materialelor informative privind serviciile oferite; 2. informarea beneficiarilor cu privire la regulamentul propriu de organizare și funcţionare, precum şi la drepturile şi obligaţiile acestora; 3. transmiterea de informaţii spre publicare pe site-ul instituţiei; 4. elaborarea de rapoarte de activitate. c) de promovare a drepturilor beneficiarilor şi a unei imagini pozitive a acestora, de promovare a drepturilor omului în general, precum şi de prevenire a situaţiilor de dificultate în care pot intra categoriile vulnerabile care fac parte din categoria victimelor violențelor domestice, potrivit scopului acestuia, prin asigurarea următoarelor activităţi: 1. consemnarea în contractul pentru acordarea de servicii sociale a drepturilor beneficiarilor; 2. cunoaşterea şi respectarea drepturile beneficiarilor de către personalul centrului; 3. efectuarea de campanii de informare în comunitate. d) de asigurare a calităţii serviciilor sociale prin realizarea următoarelor activități: 1. elaborarea instrumentelor standardizate utilizate în procesul de acordare a serviciilor; 2. realizarea de evaluări periodice a serviciilor prestate; 3. realizarea procedurii proprii de intervenţie; 4. aplicarea chestionarului de satisfacţie beneficiarilor. e) de administrare a resurselor financiare, materiale şi umane ale centrului prin realizarea următoarelor activităţi: 1. respectarea cerințelor legate de structura organizatorică, numărul de posturi şi categoriile de personal, întocmirea fişelor de post, evaluarea anuală a performanțelor profesionale ale [...]